มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประจำที่ Safe Trampoline Park หรือไม่?
คำตอบขึ้นอยู่กับผู้ดำเนินการอุทยาน ในฐานะซัพพลายเออร์ที่ทำงานร่วมกับสวนแทรมโพลีนมาแปดปี ฉันสามารถอธิบายวิธีการทำงานของพนักงานได้ เมื่อมีคนถามเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยที่สวนแทรมโพลีน พวกเขามักจะหมายถึงสองสิ่ง: การดูแลแขกให้ปลอดภัยในขณะที่กระโดด และการทำให้สิ่งอำนวยความสะดวกทำงานได้อย่างราบรื่น สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกัน แต่ไม่ใช่งานเดียวกัน
อุปกรณ์ของเราได้รับการออกแบบเพื่อลดความเสี่ยง เราใช้ราวกั้นระหว่างเลนในสนาม หลุมโฟมบุนวมที่มีพื้นผิวกันลื่น และป้ายที่ชัดเจน นอกจากนี้เรายังมีวิดีโอการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยที่ผู้ปฏิบัติงานสามารถแสดงให้พนักงานของตนดูได้ ไม่มีอะไรมาแทนที่คนบนพื้นได้ บางคนยังคงต้องเฝ้าดูเลน บังคับใช้กฎ และตอบสนองเมื่อเด็กติดหรือได้รับบาดเจ็บ
ก่อนที่เราจะเสนอราคาการตั้งค่า เราจะสอบถามเกี่ยวกับพื้นที่ เวลาทำการ และกลุ่มอายุเป้าหมาย สวนสาธารณะสำหรับเด็กอายุ 5-12 ปีมีความต้องการบุคลากรที่แตกต่างจากสวนสาธารณะที่ดึงดูดเด็กวัยรุ่นและผู้ใหญ่ รายละเอียดเหล่านี้มีความสำคัญมากกว่ากฎความปลอดภัยทั่วไป
สวนสาธารณะส่วนใหญ่ที่เราทำงานด้วยไม่ได้จ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแบบเดิมๆ พวกเขาจ้างพนักงานดูแลพื้น ผู้ดูแลที่ดีรู้กฎ ตรวจสอบถุงเท้าจับ เฝ้าดูการเคลื่อนไหวที่เป็นอันตราย และจัดการกับความขัดแย้งเล็กๆ น้อยๆ ก่อนที่มันจะขยายใหญ่ขึ้น ในสวนสาธารณะหลายแห่ง ผู้ดูแลคนนั้นคือผู้ดูแลความปลอดภัยหลัก การรักษาความปลอดภัยในเครื่องแบบเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในช่วงที่มีผู้คนหนาแน่น เช่น วันหยุด ช่วงปิดเทอม ช่วงเย็นสุดสัปดาห์ หรือในสถานที่ที่มีปัญหาเรื่องการถูกตัดแถว การเข้าเมืองโดยไม่ได้รับค่าตอบแทน หรือการแออัดของวัยรุ่นซ้ำแล้วซ้ำอีก
สวนสาธารณะบางแห่งใช้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย สวนสาธารณะขนาดใหญ่ในเมืองที่เราจัดหาให้มีปัญหาอย่างต่อเนื่องกับวัยรุ่นที่ตัดแถวและเข้าโดยไม่ต้องจ่ายเงิน เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานได้จ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสองคนในช่วงสุดสัปดาห์เพื่อปกปิดทางเข้าและลาดตระเวนบริเวณขอบ ปัญหาก็ลดลง แต่นั่นเป็นการตัดสินใจของผู้ปฏิบัติงาน ไม่ใช่ข้อกำหนดจากเรา เราจัดให้มีการตั้งค่าสวนสาธารณะและคุณลักษณะด้านความปลอดภัย การจัดหาพนักงานขึ้นอยู่กับธุรกิจ
สวนสาธารณะอีกแห่งหนึ่งในห้างสรรพสินค้าชานเมืองได้จ้างพนักงานดูแลพื้น 3 คน และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยพาร์ทไทม์ 1 คนในช่วงสุดสัปดาห์ หกเดือนต่อมา เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานบอกฉันว่าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่ดีที่สุดที่พวกเขาทำ วัยรุ่นกลุ่มหนึ่งพยายามเข้าไปโดยไม่จ่ายเงิน และเจ้าหน้าที่ก็หยุดพวกเขาก่อนที่จะก่อปัญหา ในวันธรรมดาที่ฝูงชนส่วนใหญ่เป็นเด็กเล็กและมีพ่อแม่ ผู้เข้าร่วมสามคนก็เพียงพอแล้ว
ระดับการรับพนักงานที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับสถานที่ ฝูงชน และงบประมาณ สวนสาธารณะเล็กๆ ในช่วงสุดสัปดาห์สำหรับเด็กเล็กและผู้ปกครองอาจต้องการผู้ดูแลพื้นเพียง 1 หรือ 2 คน สวนสาธารณะในห้างสรรพสินค้าอันพลุกพล่านที่มีนักท่องเที่ยวหลายร้อยคนอาจต้องการคนดูแลหลายคน รวมถึงระบบรักษาความปลอดภัยแบบพาร์ทไทม์ในช่วงที่มีนักท่องเที่ยวหนาแน่น สวนสาธารณะพลาซ่าในพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่นหรือมีความเสี่ยงสูงอาจต้องมีการรักษาความปลอดภัยเต็มเวลาที่ทางเข้า ไม่มีรุ่นเดียว
อุปกรณ์มีความสำคัญ แต่ไม่สามารถครอบคลุมช่องว่างด้านพนักงานได้ ฉันเคยเห็นสวนสาธารณะที่มีโครงสร้างแข็งแรงและมีผู้ดูแลนอกเวลาเพียงคนเดียว แขกบ่นเพราะไม่มีใครเฝ้าดูเลน และนักจัมเปอร์สองคนชนกัน นั่นไม่ใช่ความล้มเหลวของอุปกรณ์ มันเป็นปัญหาเรื่องพนักงาน
สำหรับผู้เข้าพัก การรักษาความปลอดภัยหมายถึงความรู้สึกว่าลูกๆ ของพวกเขาปลอดภัยและมีคนให้ความสนใจ สำหรับผู้ปฏิบัติงาน หมายถึงการปกป้องอุปกรณ์ ป้องกันการเข้ามาโดยไม่ได้รับค่าตอบแทน และทำให้วันดำเนินไปอย่างราบรื่น ดังนั้นเมื่อมีคนถามว่ามีรปภ.ประจำจุดหรือไม่แทรมโพลีนพาร์คที่ปลอดภัยคำตอบที่ถูกต้องคือ: ขึ้นอยู่กับผู้ปฏิบัติงาน สวนสาธารณะหลายแห่งพึ่งพาผู้ดูแลพื้นที่ได้รับการฝึกอบรมแทนเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแบบดั้งเดิม บางคนเพิ่มยามในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือในบางพื้นที่ แผนการที่ดีที่สุดตรงกับความเสี่ยงและฝูงชนที่แท้จริงของอุทยาน
หากคุณเปิดสวนสาธารณะและกำลังวางแผนพนักงาน ให้เริ่มจากที่ตั้งและฐานลูกค้าของคุณ สวนสาธารณะชานเมืองอันเงียบสงบที่มีเด็กเล็กอยู่อาจไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย สวนสาธารณะใจกลางเมืองที่มีวัยรุ่นและการจราจรหนาแน่นน่าจะมีการรักษาความปลอดภัยแบบพาร์ทไทม์เป็นอย่างน้อย บทบาทของเราคือการจัดหาอุปกรณ์ที่ปลอดภัยและทนทานและคำแนะนำด้านความปลอดภัย เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถตัดสินใจได้โดยไม่ทราบอะไรน้อยลง หากคุณกำลังวางแผนสวนแทรมโพลีนใหม่หรืออัพเกรดสวนที่มีอยู่แล้ว โปรดติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับอุปกรณ์และแผนผัง เราช่วยให้คุณจับคู่การตั้งค่าให้เข้ากับพื้นที่และรูปแบบธุรกิจของคุณได้
อ้างอิง
- สมาคมสวนสนุกและสถานที่ท่องเที่ยวนานาชาติ (2022) แนวทางความปลอดภัยของแทรมโพลีนพาร์ค สืบค้นจาก iaapa.org
- คณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภค (2021). การบาดเจ็บที่เกี่ยวข้องกับแทรมโพลีน: ข้อมูลปี 2018-2020 สืบค้นจาก cpsc.gov
- เล่นอย่างปลอดภัยอเมริกา (2022) แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการฝึกอบรมพนักงานสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสันทนาการสำหรับเยาวชน สืบค้นจาก safeplayamerica.org